A szálláshely-szolgáltatónak szükséges meghatároznia, hogy milyen szálláshelytípusban kíván működni, ehhez tanulmányozza át a www.szallashelyminosites.hu oldalon a Szálláshelytípusok menüpont alatt elérhető tájékoztatást.
A szálláshely típusának megfelelő e-mail elérhetőségeink a következők:
maganszallashely@szallashelyminosites.hu
egyebszallashely@szallashelyminosites.hu
szalloda@szallashelyminosites.hu
panzio@szallashelyminosites.hu
kemping@szallashelyminosites.hu
udulohaztelep@szallashelyminosites.hu
kozossegiszallashely@szallashelyminosites.hu
Amennyiben a szálláshely a nem üzleti célú közösségi, szabadidős szálláshely-szolgáltatásról szóló 173/2003. (X.28.) Korm. rendelet alapján rendelkezik működési engedéllyel, nincs szüksége minősítésre.
Amennyiben viszont a szálláshely az üzemeltető döntése alapján – akár csak időszakosan – kereskedelmi szálláshelyként is értékesítésre kerül, szükséges, hogy rendelkezzen NTAK regisztrációs számmal, legyen érvényes szálláshely-minősítése és a jegyzőnél nyilvántartásba vetesse a szálláshelyet.
A Magyar Turisztikai Minőségtanúsító Testület Nonprofit Kft. feladata az országosan egységesen működő szálláshely-minősítés megszervezése és a minősítési eljárás elvégzése a 40/2025. (III.11.) Korm. rendeletnek megfelelően. Ezen tevékenységi körtől eltérő kérdésekben (pl. ingatlan-nyilvántartással, adózással, fogyasztóvédelemmel kapcsolatos kérdések) nem illetékes.
A szálláshely-minősítési rendszerben tárolt adatok (pl. szálláshely neve, címe) pontosítása vagy egyéb elírás javítása az NTAK-ban elvégzett adatmódosítást követően adatátadással történhet.
Kivétel ez alól, ha az adatmódosításra a helyszíni ellenőrzés időpontjának kijelölése után, de még a minősítés lezárása előtt kerül sor. Ez esetben nincs lehetőség az adatok átadására, hanem a már módosított adatokat tartalmazó NTAK igazolást szükséges elküldeni a szálláshely típusának megfelelő e-mail címre. Ez alapján kerülnek javításra az érintett adatok a szálláshely-minősítés rendszerében.
Forduljon az NTAK Ügyfélszolgálathoz segítségért, amely a +36 (1) 550-1855 telefonszámon érhető el.
A szálláshely kapacitására és az elért minőségi kategóriára vonatkozó adatokon kívül az igazoláson minden esetben az üzemeltető által megadott adatok szerepelnek. Amennyiben a szálláshely vagy az üzemeltető valamely adata tévesen szerepel, ellenőrizze az NTAK-ban, hogy az ott megadott adatok helyesek-e.
Ha az NTAK-ban regisztrált adatok helyesen szerepelnek, adja át az adatokat a szálláshely-minősítés rendszerébe.
Amennyiben nem helyesek az előzetesen megadott adatok, az NTAK-ban végezze el a módosítást, majd adja át a frissített adatokat a szálláshely-minősítés rendszerébe, továbbá jelezze igényét az igazolás javítása iránt a szálláshely típusának megfelelő e-mail címen. Kollégáink ezt követően tudják kiállítani a helyes adattartalmú igazolást.
A férőhelyekre vonatkozó definíciókat a 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet tartalmazza. Eszerint:
A szálláshely befogadóképessége: „A szálláshelyen a vendégek egyidejű elszállásolására rendelkezésre álló férőhelyek száma azzal, hogy a maximális férőhely szám a szálláshely ágyai számának és az ideiglenesen elhelyezett vendégek elszállásolására alkalmas ágyak (pótágy) számának összessége.”
A szálláshely ágyainak száma: „A szálláshely szobáiban elhelyezett fekvőhelyek számának összessége azzal, hogy a két vendég részére alkalmas fekvőhely két ágynak számít.”
Szoba: „A szálláshely azon önállóan értékesíthető, egyedi hozzáféréssel rendelkező egysége, amely egy vagy több helyiségből áll, és egy vagy több vendég egyidejű elszállásolására alkalmas. Kemping, üdülőháztelep és nyaralóhajó szálláshelytípus esetén a szoba megfelelője a lakóegység vagy a területegység.” (Magyarázat: az önállóan értékesíthető egységeket kell „szoba” alatt érteni, nem az alaprajz szerinti helyiségeket. Vagyis 1 szobának minősül például egy nappali + két hálószobából álló magánszálláshely, amelyet csak egyben, egy szálláshelyként értékesítenek.)
Igen, ennek költsége azonban a szálláshely-üzemeltetőt terheli. Kérését jelezze e-mailben a szálláshely típusának megfelelő email címen. A költségekről weboldalunkon tájékozódhat a szálláshelytípus kiválasztása után a „Díjak” menüpontban.
A korábban megszerzett, érvényes szálláshely-minősítést az új üzemeltető átveheti, amennyiben regisztrációjának Testület általi jóváhagyását követően jelöli ezen szándékát („Meglévő minősítés átvétele” gombra kattintva) az elektronikus felületen és nyilatkozik arról, hogy a minősítés érvényességi ideje alatt a szálláshely megszerzett minősítési kategóriáját fenntartja.
A szálláshely-minősítés átvétele csak azonos szálláshelytípuson belül lehetséges, kivéve a magán- és az egyéb szálláshelyeket, ahol elfogadott az átjárhatóság.
Budapest főváros közigazgatási területén működő magánszálláshely és egyéb szálláshely esetében a szálláshely-szolgáltató személyében bekövetkezett változás 2026. december 31. napjáig a kereskedelmi hatóság által nem vehető nyilvántartásba.
2025. január 01. napjától kizárólag a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) felületéről történő adatátadással kezdeményezhető a regisztráció. A regisztrációt az elektronikus felületen az esetlegesen hiányzó adatok megadásával annak megkezdésétől számított 8 napon belül véglegesíteni szükséges.
A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) weboldala a https://ntak.hu címen érhető el. Sikeres Ügyfélkapu+ vagy DÁP azonosítást és a rendszerbe történő belépést követően a Szálláshely-minősítés menüpontban van lehetősége a szálláshely(ek) adatait átadni a www.szallashelyminosites.hu felületére. Segítséget az NTAK ügyfélszolgálattól tud kérni, amely a +36 (1) 550-1855 telefonszámon érhető el.
Amennyiben Ön a Szálláshely adatok átadása gombra kattint, az aktuálisan kiválasztott szálláshely adatait adja át. Az Összes adat küldése gombra kattintva Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy az összes szálláshelyének adatai regisztrálásra és átadásra kerüljenek a szálláshely-minősítés rendszerébe a www.szallashelyminosites.hu felületen.
Az adatátadást követően az NTAK felhasználói fiókjában regisztrált e-mail cím (az NTAK felületén a felhasználói fiókjában eredetileg rögzített e-mail cím) segítségével tud belépni. Adatátadást követően a rendszerünkben még nem regisztrált e-mail címre „Jelszó beállítása” tárggyal rendszerüzenetet küldünk, melyben tájékoztatjuk a jelszó beállításának menetéről.
Kérjük minden esetben ellenőrizze a levélszemét/spam mappáját!
Regisztrált felhasználóként a www.szallashelyminosites.hu oldalt megnyitva kattintson a „Belépés” gombra, adja meg az NTAK-ban eredetileg regisztrált e-mail címet, majd belépéshez adja meg a korábban beállított jelszót. Amennyiben elfelejtette azt, kattintson a Bejelentkezés alatt található „Elfelejtett jelszó” gombra, mellyel a jelszó beállítása megkezdhető.
Az NTAK felületéről elindított és a szálláshely-minősítés rendszerében befejezett regisztrációt követő 5 napon belül.
A www.szallashelyminosites.hu oldalra beérkezett regisztrációját az adatátadástól számított 8 napon belül véglegesítenie szükséges a „Regisztráció befejezése” gombra kattintva, amiről rendszerüzenet formájában tájékoztatást küldünk Önnek. Az online rendszerbe történő belépést követően ellenőrizze az adatlapján a kitöltött, az NTAK rendszerből átemelt adatokat és szükség esetén adja meg a hiányzó információkat (például egyéni vállalkozóként üzemeltetett szálláshely esetén az egyéni vállalkozó nyilvántartási számát, panzió vagy szálloda esetén a honlap címét).
A minősítési folyamat megkezdéséhez NTAK regisztrációs számra van szükség, amely nélkül nem lehetséges a regisztráció a szálláshely-minősítés rendszerében. Ezzel kapcsolatban további információt az www.info.ntak.hu/regisztracio weboldalon, valamint az NTAK ügyfélszolgálatán keresztül kaphat, amely a +36 (1) 550-1855 telefonszámon érhető el.
Új kapcsolattartó felvételéhez az NTAK rendszerben felhasználóként regisztrált kapcsolattartó lépjen be a www.szallashelyminosites.hu felületen a szálláshely oldalára és az érintett szálláshely megnevezésére kattintva a ”Kapcsolattartók” menüpontban válassza az „Új kapcsolattartó meghívása” gombot. Itt megadhatja az új kapcsolattartó e-mail címét. Ezt követően az új kapcsolattartó rendszerüzenetet kap a megadott e-mail címre, amely alapján regisztrálnia szükséges a www.szallashelyminosites.hu felületen. Az alapadatok megadása után a kapcsolattartói meghívás jóváhagyása szükséges.
A szálláshely önértékelését a regisztráció Testületünk által történt jóváhagyását követően haladéktalanul szükséges megkezdeni és az elindítástól számított 15 napon belül befejezni. A megkezdett önértékelést a rendszer elmenti, a határidőn belül bármikor visszatérhet a felületre és folytathatja azt. A határidőn belül be nem fejezett önértékelést a rendszer automatikusan lezárja, ezt követően új önértékelés bármikor indítható.
Az online rendszerbe történő belépést követően a minősíteni kívánt szálláshely oldalán az „Új minősítés indítása” gombra kattintva kezdhető meg az új minősítési eljárás.
Igen, az önértékelés véglegesítése előtt, az önértékelési kérdőíven a szálláshely megnevezése alatt az elérni kívánt kategóriára módosítható.
Az önértékelés sikertelen lezárása esetén az alábbi paramétereket szükséges ellenőrizni, illetve javítani:
| 1* | 2* | 3* | 4* | 5* |
| 40 | 90 | 100 | 120 | 140 |
Követelménypontok minimum darabszáma:
| 1* | 2* | 3* | 4* | 5* |
| 34 | 36 | 45 | 51 | 56 |
Az önértékelés mindaddig módosítható, ameddig az lezárásra nem kerül.
Az önértékelési kérdőíven a római számok mögötti „∑” jelre kattintva, a lap alján lévő „Nyilatkozat” kipipálását követően aktiválódik az „Összefoglaló” mellett megjelenő „Véglegesítés” gomb, amellyel benyújtja az önértékelést.
Az önértkelés lezárásáról a regisztrált kapcsolattartó e-mail címére rendszerünk automatikusan küld egy értesítést a következő tárggyal: „Minősítés - Minősítésének státusza megváltozott: Önértékelés kész”. Ezután a minősítés adatlapján követhető nyomon az eljárás státusza.
Amennyiben a szálláshely-minősítési igény benyújtására 2025. március 16-án, (a 40/2025. (III.11.) Korm. rendelet hatályba lépése) vagy azt követően került sor, úgy a helyszíni ellenőrzésre:
A helyszíni ellenőrzés időpontjának kijelölését követően a szálláshely kapcsolattartójának rendszerüzenetet küldünk „Helyszíni ellenőrzés időpontja és szükséges dokumentumok” tárggyal, melyben részletezzük az előkészítendő dokumentumokat. Magán- és egyéb szálláshelyek esetén ezek a következők:
Az alábbi szempontok teljesülése elengedhetetlen a sikeres minősítési folyamathoz:
Fontos tudnivaló, hogy
A szálláshely helyszíni- vagy megismételt helyszíni ellenőrzése kizárólag a regisztrált kapcsolattartó jelenlétében végezhető el. A szálláshely adatlapján vegye fel további kapcsolattartónak azt a személyt, aki jelen tud lenni a szálláshely ellenőrzésekor. Lásd: Hogyan lehet további kapcsolattartókat rögzíteni a szálláshelyhez?
Az automatikus rendszerüzenet csak a helyszíni ellenőrzés dátumát tartalmazza. A dátumot megelőzően legkésőbb 48 órával auditor kollégáink telefonon felveszik Önnel a kapcsolatot és egyeztetik a pontos időpontot.
Az ellenőrzés időpontjának lemondását egy minősítési eljárás alatt egy alkalommal, kizárólag írásban, a szálláshely típusának megfelelő e-mail címre megküldött, indoklással ellátott üzenetben lehet megtenni. A szálláshely beazonosításához írja meg üzenetében a szálláshely nevét és NTAK regisztrációs számát!
Amennyiben 2025. március 16-án, (a 40/2025. (III.11.) Korm. rendelet hatályba lépése) vagy azt követően került benyújtásra a szálláshely-minősítési igény, a lemondásra legkésőbb a helyszíni ellenőrzés napját megelőző második munkanapon van lehetőség.
Amennyiben 2025. március 16. előtt (a 40/2025. (III.11.) Korm. rendelet hatályba lépése előtt) akerült benyújtásra a szálláshely-minősítési igény, úgy a helyszíni ellenőrzés napját megelőző munkanapon 15.00 óráig van lehetőség a lemondásra.
Amennyiben a szezonálisan nyitva tartó szálláshely a minősítési eljárást megszakítás nélkül kívánja folytatni, erre vonatkozó kérését az önértékelés benyújtásakor jeleznie kell a szálláshely-minősítő szervezet részére. A szálláshely-minősítő szervezet az ilyen irányú kérelemnek a benyújtástól számított 5 napon belül helyt ad és a minősítő rendszerben rögzíti.
Szezonálisan nyitva tartó szálláshelyek esetében a szálláshely szezonvégi zárását követően a helyszíni ellenőrzés (ideértve a megismételt helyszíni ellenőrzést is) főszabály szerint nem folytatható le. Ilyen esetben a helyszíni ellenőrzésre (vagy megismételt helyszíni ellenőrzésre) nyitva álló határidő megszakad a szálláshely újbóli nyitásáig. A szezonális nyitvatartás tényéről a szálláshelynek az önértékelés benyújtása során nyilatkoznia kell.
Az üzemeltető kérése esetén lehetőség van arra, hogy a határidő ne szakadjon meg és a helyszíni ellenőrzés lefolytatásra kerüljön.
Amennyiben a szálláshely felkészült a megismételt helyszíni ellenőrzésre, a szálláshely kapcsolattartója a www.szallashelyminosites.hu felületre belépve az „Az én szálláshelyem” menüpontban a szálláshely adatlapjára kattintva, a „Megismételt helyszíni ellenőrzés szükséges” blokkban található „Készen állok a megismételt helyszíni ellenőrzésre” gombra kattintva tudja jelezni ennek tényét.
A sikeres szálláshely-minősítésről rendszerüzenet formájában tájékoztatjuk a szálláshely kapcsolattartóját az online felületünkön rögzített e-mail címen.
A szálláshely minősítéséről szóló igazolás az online felületen, a szálláshely minősítési oldaláról tölthető le az eljárás lezárását követően.
A további dokumentáció (tanúsítvány, matrica / tábla) a szálláshely-minősítés lezárását követő 45 napon belül kerül kiküldésre az adatlapon megadott magyarországi levelezési címre.
A kiszállítást megelőzően a futárszolgálat erről előzetes értesítést küld Önnek. A csomagot csak abban az esetben tudjuk kiszállítani, amennyiben a kapcsolattartó személy érvényes magyarországi telefonszámot és levelezési címet rögzített a szálláshely adatlapján. Postafiók címre a kézbesítés nem lehetséges.
A minősítés eredményéről a magán- és egyéb szálláshelyek matricát kapnak, tábla rendelésére költségtérítés ellenében van lehetőség. A költségekről weboldalunkon tájékozódhat a szálláshelytípus kiválasztását követően a „Díjak” menüpontban.
A szallashelyminosites.hu honlapon a saját felületére belépve tudja megkezdeni az új minősítési eljárást. Ehhez válassza ki a minősíteni kívánt szálláshelyet, nyomja meg az „Új minősítés indítása” gombot, majd a szükséges válaszok jelölését követően kattintson az „Online önértékelés indítása” gombra!
Az „Az én szálláshelyem” menüpontban válassza ki a minősíteni kívánt szálláshelyet, kattintson az „Új minősítés indítása” gombra, majd a szükséges válaszok jelölését követően nyomja meg az „Online önértékelés indítása” gombot!
A 40/2025. (III.11.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezése alapján a szálláshely-szolgáltató a minősítés érvényességi idejének lejáratát megelőzően legalább 60 nappal köteles a szálláshely-minősítő szervezet vizsgálatát és értékelését kérni a szálláshely-minősítő szervezet elektronikus rendszerében.
Amennyiben a galéria belmagassága eléri a 190 cm-t, állógalériának minősül, minden ennél alacsonyabb galéria fekvőgaléria. A galéria alapterülete kizárólag abban az esetben adható hozzá a szoba alapterületéhez, ha a galéria belmagassága minimum 190 cm.
Nincs külön minősítési előírás ezen készülékek tekintetében. A füstjelző, szén-monoxid-érzékelő, továbbá a szálláshelyen található egyéb műszaki berendezések felszerelésénél a gyártói utasítást kövesse!
Az ágy a szálláshely szobáiban elhelyezett (pihenést vagy alvást biztosító) fekvőhely, amely – tipikusan ágykeretből és matracból áll – méretétől függően egy vagy két fő részére alkalmas férőhely.
A galérián található ágyak esetében is teljesülnie kell az ágyakra vonatkozó előírásoknak. Megfelelő főágy megléte esetén azonban a galériára fektetett – akár alátámasztás nélküli – matrac pótágyként elfogadható.
Az állógalérián (azaz min. 190 cm belmagasság esetén) elhelyezett ágyak és pótágyak tekintetében is a fentieket kell alkalmazni.
A fekvőgalérián elhelyezett ágy vagy pótágy kizárólag 1* - 3* kategóriában elfogadott.
Amennyiben a szobákat külön-külön értékesítik, akkor annyi szobát (azaz önállóan kiadható lakóegységet) szükséges jelölni, amennyi egy időben önállóan kiadható. Ebben az esetben minden önálló értékesítési egységnek (szobának) meg kell felelni a minősítési követelményeknek. A megszerzett minősítés érvényességi idején belül a szálláshely csak egyféleképpen értékesíthető.
© Magyar Turisztikai Minőségtanúsító Testület
E-mail: ugyfelszolgalat@szallashelyminosites.hu
Telefon: +36/1-686-2011 (Hétfő – csütörtök, munkanapokon: 9:00 - 15:00)
Székhely: H–1139 Budapest, Váci út 91/A
Iroda: 1139 Budapest, Váci út 91.
Személyes ügyfélfogadás nincs
